Online Marketing: Ποιο κοινωνικό δίκτυο να επιλέξω;

Social media
Facebook
Instagram
Digital branding
Content marketing
Inbound marketing

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν μετατραπεί σε κυρίαρχα εργαλεία για το online marketing. Οι καταναλωτές έχουν μάθει να περιμένουν την αμφίδρομη αλληλεπίδραση με τις επιχειρήσεις που εμφανίζονται σε αυτά. Ωστόσο, για την επιχείρηση, είναι περίπλοκο να αποφασίσει σε ποια από όλα αυτά θα πρέπει να παρουσιάζεται, αλλά, και να ερευνήσει τι προσφέρουν στην ίδια και στους καταναλωτές της.

Προφανώς, δεν υπάρχει ο χρόνος για περαιτέρω έρευνα από την ίδια την επιχείρηση ώστε να ελέγξει ποιο κοινωνικό μέσο ταιριάζει σε αυτήν και μπορεί να αποδώσει περισσότερο. Εμείς, ωστόσο, βρήκαμε το χρόνο για εσάς και σας παρουσιάζουμε τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του κάθε μέσου. Τώρα μπορείτε να επιλέξετε εσείς ποια μέσα θα ωφελήσουν τη δική σας επιχείρηση.

   

fb-art
Facebook

Πλεονεκτήματα

  • Προσέγγιση: Αποτελεί το μεγαλύτερο και πιο διαδεδομένο μέσο κοινωνικής δικτύωσης. Η παρουσία της εταιρείας σας, σε αυτό, θα οδηγήσει στην προσέγγιση ολοένα και περισσότερο δυνητικών πελατών, καθώς τις δημοσιεύσεις σας τις βλέπουν εκατοντάδες ή χιλιάδες χρήστες.
  • Στοχευμένη διαφήμιση: Με τη δυνατότητα της τμηματοποίησης των ατόμων που δίνει η διαχείριση διαφημίσεων του Facebook εξασφαλίζεται το κοινό-στόχος της επιχείρησης.

Μειονεκτήματα

  • Κόστος: Για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο είναι απαραίτητη η επένδυση κάποιου ποσού.
  • Περιορισμοί: Χρόνο με το χρόνο, το Facebook, μειώνει τα επίπεδα οργανικής αλληλεπίδραση με τους χρήστες. Αυτό σημαίνει πως η προσέγγιση του κοινού-στόχου γίνεται δυσκολότερη.

Extra tip: Χρησιμοποιήστε το facebook αν έχετε ως στόχο σας την ενίσχυση του brand σας,  έχετε σκοπό να δημοσιεύετε περιεχόμενο τουλάχιστον μία φορά την ημέρα και να διατηρήσετε τη συνομιλία με το κοινό σας.

[Διαβάστε: 5+1 συμβουλές για το Facebook]

Twitter-Icon-200px
Twitter

Πλεονεκτήματα

  • Τάσεις: Το Twitter είναι ο καλύτερος τρόπος να ακολουθήσει κανείς τις τάσεις ή να δημιουργήσει κάποια τάση, με τη χρήση των ετικετών #hashtag.
  • Εξυπηρέτηση πελατών: Οι πελάτες ενημερώνουν για τη δυσαρέσκεια ή ευχαρίστηση ενός προϊόντος μέσω του Twitter. Εδώ υπάρχει ευκαιρία της εταιρείας να διαπρέψει στην εξυπηρέτηση πελατών, παρέχοντας άμεσα απαντήσεις σε ερωτήσεις ή ανησυχίες.  
  • Προσέγγιση: Είναι το δεύτερο μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο και δίνει τη δυνατότητα να κερδίσετε κοινό αρκετά γρήγορα.

Μειονεκτήματα

  • Χώρος: Το μήνυμα περιορίζεται σε 140 χαρακτήρες.
  • Στοχευμένο κοινό: Δεν υπάρχει η δυνατότητα στόχευσης συγκεκριμένων ομάδων, επομένως, το προϊόν σας μπορεί να προβληθεί σε ανθρώπους που δεν τους ενδιαφέρει.
  • Χρόνος: Απαιτείται αφιέρωση χρόνου και συχνός έλεγχος αν θέλετε να διατηρήσετε συνομιλίες με το ακροατήριό σας.

Extra tip: Χρησιμοποιήστε το Twitter αν έχετε χρόνο στη διάθεσή σας για να διατηρήσετε ένα υψηλό ποσοστό δέσμευσης με τους πελάτες και για να το χρησιμοποιήσετε ως ένα επιπλέον μέσο πληροφόρησής τους.

Instagram-v051916_200
Instagram

Πλεονεκτήματα

  • Οπτικό υλικό: Η εικόνα κερδίζει πάντοτε το ενδιαφέρον του πελάτη, σε σχέση με το κείμενο και τη γραπτή πληροφορία.
  • Γρήγορη και εύκολη χρήση: Αρκεί ένα “κλικ” με την κάμερα, επιλογή ενός φίλτρου και το ανέβασμα της φωτογραφίας γίνεται αμέσως.
  • Ολοκληρωμένο Sharing: Μέσω του Instagram μπορείτε να κοινοποιήσετε αμέσως τη φωτογραφία σας και σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, όπως το Facebook και το Twitter.
  • Ανθρώπινος παράγοντας: Μέσα από μία φωτογραφία μπορείτε να απαθανατίσετε στιγμές των ανθρώπων της επιχείρησης. Οι φωτογραφίες αυτές επιδρούν συναισθηματικά με τους πελάτες, καθώς κάνουν περισσότερο προσιτή την εταιρεία.

Μειονεκτήματα

  • Ακροατήριο: Οι γυναίκες χρησιμοποιούν το Instagram σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό από ότι οι άντρες, γεγονός που περιορίζει το κοινό-στόχο.  Αυτό το στοιχείο πρέπει να το έχετε υπόψη αν θέλετε να προσεγγίσετε συγκεκριμένο κοινό.

Extra tip: Χρησιμοποιήστε το Instagram αν μπορείτε να αντλήσετε οπτικό περιεχόμενο από την εταιρεία σας και εάν είστε έτοιμοι να χρησιμοποιείτε το smartphone σας μία ή δύο φορές την ημέρα για φωτογράφιση.

link
LinkedIn

Πλεονεκτήματα

  • Επαγγελματικές σχέσεις & Δυνητικοί πελάτες: Το LinkedIn παρέχει πολλές ευκαιρίες για τη δημιουργία σχέσεων και δυνητικών πελατών, ειδικά μέσω της συμμετοχής στις ομάδες του.
  • Δίκτυο: Το LinkedIn δείχνει σε 2ο, 3ο, και 4ο επίπεδο το πως συνδέεται ο χρήστης με άλλους χρήστες και επιχειρήσεις.
  • Ευκαιρίες πρόσληψης: Μπορείτε να δημοσιεύσετε θέσεις εργασίας και να ορίσετε ανοιχτά τα προσόντα των υποψηφίων για τις θέσεις σας, μελετώντας μερικούς από τους χρήστες.
  • Blogging: Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πλατφόρμα blogging. Αποτελεί το ιδανικό εργαλείο, εάν τα blogs σας έχουν επαγγελματικό και ενημερωτικό χαρακτήρα.

Μειονεκτήματα

  • Συνδέσεις: Το LinkedIn απαιτεί μια πιο επαγγελματική συμπεριφορά, από ότι τα υπόλοιπα κοινωνικά δίκτυα. Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας είναι επαγγελματίες και θα εκπροσωπήσουν σωστά το brand σας, καθώς θα συνδέονται με την επιχείρησή σας.
  • Ακροατήριο: Περιορισμένο ακροατήριο, δεδομένου ότι τείνει να χρησιμοποιείται κυρίως από επαγγελματίες και επιχειρήσεις.

Extra tip: Χρησιμοποιήστε το LinkedIn αν ο πρωταρχικός σας στόχος είναι να προσεγγίσετε επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Βεβαιωθείτε, επίσης, ότι αρμόζει στην εταιρεία σας ένα σοβαρό περιβάλλον όπως το LinkedIn.

Τα social media είναι αποδεδειγμένα ο ιδανικός και γρήγορος τρόπος για αύξηση του πελατολογίου κάθε επιχείρησης. Μελετώντας τα παραπάνω πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του κάθε μέσου ξεχωριστά μπορεί και η δική σας επιχείρηση να δει τα νούμερά της να ανεβαίνουν.

Back to blog

Δεν μιλάμε μόνο, πράττουμε κιόλας

Work with us

Meet the awesome version of your brand

Start with clarity